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国网西安供电公司暖冬服务关爱空巢老人

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发表于 2016-12-6 13:33:40 |显示全部楼层
  中电新闻网讯 通讯员 韩飞 报道 “大爷,这电褥子虽然冬天用着暖和,也不敢老开着不关电源,那可很容易发生火灾呀!”12月5日上午,在西安市阎良区靳家村,国网西安供电公司基层供电所员工对辖区村组空巢老人的冬季家庭用电情况进行摸底排查,提醒老人注意取暖安全用电。这是该公司近日走访服务空巢老人冬季安全用电的镜头之一。
  近年来,随着农村青壮劳力大量外出务工,农村留守家家庭的空巢老人相继增加。11月份以来,气温骤降,农村群众取暖用电需求增大,针对辖区一些空巢老人安全用电意识淡薄,家庭临时用电线路简单随意拉接的实际情况,西安供电公司从11月28日开始,全面启动以“服务献爱心,上门送温暖”为主题的走访空巢老人冬季安全用电上门服务活动。
  期间,该公司基层供电所员工深入乡镇村组,走进空巢老人家中进行家庭安全用电大检查,认真检查厨房、卧室等室内的线路、开关和照明取暖等用电设备,仔细排查、消除老人家中用电线路及电器设备存在的安全隐患,并帮助测试检修漏电保护器,整改规范家中用电布线,更换绝缘老化破损的用电线路、插座、灯头等用电设备,向老人宣传冬季安全用电常识,讲解冬季用电注意事项,提醒用火、用电、用油、用气方面要养成良好的习惯,电源插座附近不要堆积可燃物,防止发生火灾等不安全事故,确保老人平安温暖度冬。
  结合本次上门服务活动,西安供电公司组织供电所积极通过村委会详细搜集整理空巢老人家庭信息,进一步建立健全特殊客户用电档案,详细记录供电区域、联系方式、用电状况等信息,并要求供电所村组配电台区负责人与辖区空巢家庭建立“一对一”和“点对点”的服务机制,坚持定期走访,开展上门服务,及时了解掌握用电需求,检查消除安全用电隐患,用细致入微的优质服务让空巢老人用上舒心电、放心电。
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