请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

电力社区|电力论坛|中国电力新闻网论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 573|回复: 0

国网雄县供电公司积极做好优质服务工作

[复制链接]

1万

主题

1

听众

3万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

发表于 2016-12-22 13:44:39 |显示全部楼层

  中电新闻网讯 通讯员 周龙 报道 近日,雄县供电公司抽调人员组成优质服务检查组,对全县12个供电营业窗口开展优质服务专项检查。

  他们一查公开承诺情况。通过实地检查和明察暗访等形式,看营业厅服务承诺是否公示、工作人员是否挂牌上岗、服务标准、收费标准是否上墙,服务设施是否方便客户;二查人员素质提高情况。通过学习记录和个别提问等形式,看思想政治教育、岗位业务培训、专题教育培训、党员党性教育等是否落实,营业窗口人员素质是否适应岗位要求;三查服务竞赛情况。通过自查、互查和“突击检查”等形式,看为民服务、党的群众路线教育实践活动开展情况是否得到客户认同,党员是否起到了带头作用等;四查社会评议情况。通过意见薄留言、走访座谈、测评仪满意度、邀请行风监督员对营业窗口进行监督检查等形式,广泛征求意见,看服务对象对供电服务是否满意、客户反映的问题是否及时整改到位。

  该公司通过全面增强服务意识,强化服务措施,确保了优质服务水平整体提升,同时也在客户的心目中树立了良好的企业形象。


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

Archiver|手机版|电力新闻网论坛 ( 京ICP证090268号 )

GMT+8, 2020-11-25 01:46 , Processed in 1.100309 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X2.5

© 2001-2012 Comsenz Inc.

回顶部